Gizlilik Politikası

1. Giriş

Revoka ("biz", "bizim") müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, para kurtarma hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Posta adresi
• Dolandırıcılık vakasına ilişkin bilgiler (tür, tutar, detaylar)
• Kimlik belgeleri ve kanıtlar
• Geri ödeme için banka bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarama verileri
• Kullanılan cihazlara ilişkin bilgiler
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Web sitesi kullanım verileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Para kurtarma hizmetleri sunmak
• Dosyanız hakkında sizinle iletişim kurmak
• Talepleri ve belgeleri işlemek
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek
• Dolandırıcılık ve yasadışı faaliyetleri önlemek

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Açık rıza: Bize açık rızanızı verdiğinizde
• Sözleşmenin ifası: Hizmetlerimizi sunmak için
• Hukuki yükümlülük: Yürürlükteki mevzuata uymak için
• Meşru menfaat: Hizmetlerimizi iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek için

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz:

• Açık rızanızla
• Para kurtarma için hukuki ve finansal ortaklarımızla
• Yasal yükümlülüklere veya mahkeme kararlarına uymak için
• Haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için
• Operasyonlarımızda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (her zaman koruma güvenceleriyle)

6. Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Uyuşmazlıkları çözmek
• Gelecekteki dolandırıcılıkları önlemek

Veriler artık gerekli olmadığında güvenli bir şekilde silinir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını almak
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verileri düzeltmek
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etmek
• Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İtiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek
• Rızayı geri çekme hakkı: Rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz, bunlar arasında:

• İletim sırasında ve durağan halde veri şifreleme
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Faaliyetlerin izlenmesi ve kayıt altına alınması
• Personelin veri koruma konusunda eğitimi
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

9. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Site kullanımını analiz etmek
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Temel işlevler sağlamak

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu durumda şunları garanti ediyoruz:

• Hedef ülkelerin yeterli koruma düzeyi sunması
• KVKK tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerinin kullanılması
• Gerektiğinde ek güvenceler uygulanması

11. Küçükler

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Küçüklerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve bir küçüğün bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler şu şekilde bildirilecektir:

• Web sitemizde bir duyuru
• Mevcut müşterilere e-posta
• "Son güncelleme" tarihinin güncellenmesi

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş politikayı kabul etmiş olursunuz.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

14. Denetim Makamı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin veri koruma mevzuatını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yetkili denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.

Türkiye'de yetkili makam Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'dur.